Semaine du Client : à vous la parole !
Sur quelle borne de recharge recharger mon véhicule ? Combien de temps pour recharger ma batterie ? Combien coûte ma session de recharge ? Que vous soyez conducteur de véhicule électrique ou que vous envisagiez de l’être, ce sont des questions qui vous concernent, et auxquelles nous avons eu l’occasion de répondre lors d’un évènement inédit au sein de nos stations-service : la Semaine du Client.
Les objectifs de cet évènement ?
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Vous éclaircir sur les différents termes et acronymes spécifiques au monde de la mobilité électrique, car il n’est pas toujours simple de comprendre la signification d’un e-MSP, d’un CPO ou encore AC et DC.
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Comprendre vos besoins et les obstacles auxquels vous faites face pour vous apporter des conseils et réfléchir à des solutions adaptées à vos besoins.
En parallèle, ce fut également l'occasion de proposer une activité pédagogique aux clients présents en station en testant leurs connaissances sur le monde de la mobilité électrique. Parmi les 150 clients que nous avons rencontrés, 92% ont compris que le temps de recharge variait selon le modèle du véhicule, 72% qu’il n’était pas nécessaire de recharger son véhicule électrique à 100%, mais seuls 51 % savent que le prix peut différer selon le mode de paiement utilisé.
Notre conclusion ?
Petit à petit, la mobilité électrique entre dans votre quotidien ! C’est un nouveau monde à explorer et notre rôle est de vous accompagner dans cette transition et de vous proposer des services additionnels pour améliorer votre expérience lors d’une session de recharge.
Et pour terminer, pensez-vous être incollable sur le monde de la mobilité électrique ?
Réponses en vidéo !
