Bon, bah, écoutez ! Commençons !
Salut à tous, je m’appelle Anas, je suis responsable d’un segment B2B @HOME au sein de la Direction EV Charge de TotalEnergies.
Ton métier en une phrase
J’encadre des équipes qui installent des bornes de recharge aux domiciles des collaborateurs de nos clients.
Ton métier en une phrase technique ?
On accompagne nos clients dans la transition énergétique en installant des bornes de recharge chez leurs collaborateurs. On propose plein d’options, notamment la gestion dynamique de la recharge, et aussi les dédommagements des recharges professionnelles.
Qui sont tes clients ?
Ce sont des entreprises de toutes tailles, qui financent l’installation de bornes aux domiciles de leurs collaborateurs.
Ton métier en une priorité ?
La satisfaction client en commençant par l’installation de la borne, qui est notre bébé, ainsi que la supervision qui permet le suivi des consommations, et bien sûr, le service après-vente. En gros, c’est une offre « clé en main ».
Ton métier en un enjeu ?
Garantir une recharge optimisée, avec la gestion dynamique. Par exemple, vous avez le four, le micro-ondes et d’autres équipements électriques qui sont branchés et vous voulez charger votre véhicule, vous avez deux possibilités. Soit d’augmenter votre puissance et du coup, souscrire un abonnement plus cher, soit avec la gestion dynamique, notre borne de recharge s’adapte en temps réel, à la consommation de votre domicile.
Ton métier en une innovation
Notre plateforme EV HOME, elle propose un parcours client simplifié, directement tu retrouves toutes les infos. Date d’installation ; suivi des consommations persos et pros. Pour nos clients qui ont des parcs énormes à gérer, c’est une révolution.
Ton métier… et ton parcours ?
J’ai un parcours assez atypique. J’ai commencé dans le déploiement de la fibre optique et j’ai eu la chance d’être parmi les pionniers pour construire une offre autour de la mobilité électrique chez un installateur.
