Die Kundenwoche: Sie haben das Wort!

An welcher Ladesäule lade ich mein Fahrzeug am besten? Wie lange dauert das Laden meiner Batterie? Was kostet meine Ladesitzung? Ob Sie ein Elektrofahrzeug fahren oder dies in Erwägung ziehen – dies sind Fragen, die Sie betreffen und die wir im Rahmen einer völlig neuen Veranstaltung an unseren Tankstellen beantworten konnten: bei der Kundenwoche.

Welches Ziel hat diese Veranstaltung?

• Wir möchten Sie über die verschiedenen Begriffe und Akronyme speziell in der Welt der Elektromobilität aufklären, da es nicht immer einfach ist, die Bedeutung von Abkürzungen wie e-MSP, CPO oder auch AC und DC auf Anhieb zu verstehen.

• Wir möchten Ihre Bedürfnisse verstehen und erfahren, welche Hindernissen Sie für sich wahrnehmen, um Ihnen Ratschläge geben zu können und zusammen mit Ihnen über Lösungen nachzudenken, die ganz auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.

Gleichzeitig war dies auch eine Gelegenheit für die an der Tankstelle anwesenden Kunden, ihr Wissen über die Welt der Elektromobilität zu testen und dazuzulernen. Von den 150 Kunden, mit denen wir gesprochen haben, wussten 92 %, dass die Ladezeit je nach Fahrzeugmodell variiert, 72 % wussten, dass man ein Elektrofahrzeug nicht zu 100 % aufladen muss, aber nur 51 % wussten, dass der Preis je nach Zahlungsmethode unterschiedlich sein kann.

Unser Fazit?

Nach und nach hält die Elektromobilität Einzug in Ihren Alltag! Es ist eine neue Welt, die es zu erkunden gilt. Unsere Aufgabe ist es, Sie bei diesem Übergang zu begleiten und Ihnen zusätzliche Dienstleistungen anzubieten, um Ihr Erlebnis während einer Ladesitzung zu verbessern. 

Und zu guter Letzt: Glauben Sie, dass Sie in der Welt der Elektromobilität sattelfest sind?

Antworten im Video!