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06/09/2022 News

4 étapes pour installer une borne de recharge à domicile

schéma des étapes à suivre pour installer une borne de recharge à domicile

 

 

Étape 1 : Contacter votre fournisseur d’énergie.

 

Il est là pour vous accompagner et vous conseiller !

(Vérifier que votre fournisseur d’énergie propose des offres de recharge à domicile.)

 

Voici, entre autres, les informations que votre conseiller vous demandera :

  • Votre situation personnelle : locataire ou propriétaire, en maison individuelle ou en copropriété
  • La puissance souscrite avec votre offre d’électricité (6, 9, 12kVA …)
  • Le véhicule électrique que vous comptez posséder ou que vous possédez

Sur la base de ces informations, votre conseiller vous proposera toutes les solutions possibles et vous informera des possibilités d’aides spécifiques à l’installation d’une IRVE à domicile proposées par l’Etat.

Chez TotalEnergies, les bornes de recharge sont compatibles avec tous les véhicules électriques et peuvent être installées en intérieur et en extérieur selon vos souhaits.

 

 

 

 

Il existe 2 packs d’offres chez TotalEnergies :

1. Le Pack Smart Recharge propose une borne connectée qui permet, d’accéder à l’historique de vos charges et aux coûts des charges via l’application TotalEnergies.

Grâce à la technologie du Smart Recharge, un ajustement dynamique de la puissance est activé en permanence, ce qui permet de faire cohabiter la consommation énergétique de votre logement et celle de votre VE* tout en respectant le plafond de puissance disponible.  

Inclus dans ce pack, une assistance technique / dépannage.

En cas de problème sur votre borne, nous vous proposons une solution de réparation dont le montant est pris en charge par TotalEnergies à hauteur de 400€. Vous bénéficiez en plus d’une assurance dépannage 24/7 qui propose au choix, un service taxi, la mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou un remorquage du véhicule vers une borne à proximité.

 

*Véhicule électrique

 

À  vous de choisir !

 

 

2. Le Pack Recharge standard propose une borne non-connectée.

Inclus dans ce pack, une assistance technique. Nous diagnostiquons votre borne sur la base des informations fournies par téléphone et proposons une solution de réparation.

 

Vous voulez en savoir plus sur nos packs d’offres de recharge à domicile ?

Rendez-vous sur notre site

Si vous êtes en Belgique ? Cliquez ici

 

 

 

Nous vous encourageons à faire une demande de devis via le formulaire sur notre site. C’est totalement gratuit et sans engagement. Prenez le temps de discuter avec votre conseiller sur les différentes solutions proposées.

Échangez ensemble sur les caractéristiques des offres proposées.

Une fois que vous aurez décidé de l'offre qui répond au mieux à vos besoins, un devis personnalisé vous sera envoyé.

 

 

Étape 2 : Signature du devis et prise de rendez-vous pour l’installation de votre borne de recharge.

 

Le devis comporte 2 éléments principaux :

Une fois le devis signé, vous êtes rappelé par un technicien pour fixer un rendez-vous sous 30 jours.

 

 

Étape 3 : Le jour de l’installation.

 

L’installation d’une borne de recharge à domicile peut s’avérer délicate en fonction de la configuration de votre domicile. C’est pourquoi chez TotalEnergies, nous collaborons uniquement avec des techniciens certifiés IRVE. C’est une garantie pour que votre installation réponde aux normes du marché et vous permette de bénéficier d’un service de recharge à domicile efficient.

Le jour de l’installation, le technicien procède bien évidemment à l’installation de votre borne de recharge, à la mise en service, à la démonstration et à la prise en main du manuel d’utilisation et répond à vos questions.

 

Étape 4 : Plug & Enjoy.

 

TotalEnergies vous envoie une évaluation à chaud pour que vous puissiez évaluer l’accompagnement de A à Z. 

Profitez d'une recharge à domicile pour parcourir 100 km pour moins de 3 euros !

 

 

En bref…

Vous avez la possibilité d’installer une borne de recharge chez vous en seulement 3 étapes.

Tout d’abord, vous devez contacter votre fournisseur d’énergie. Selon votre situation et votre besoin, votre conseiller vous accompagnera de A à Z pour vous fournir la solution de recharge qui vous convient le mieux. Chez TotalEnergies, il existe plusieurs offres pour satisfaire le besoin de chaque client.

Vous pouvez les consulter ici si vous êtes en France, ou ici si vous êtes en Belgique.

Après avoir contacté avec votre fournisseur d’énergie, vous aurez la possibilité de signer le devis et prendre rendez-vous pour l’installation de votre borne de recharge.

Enfin, sans plus tarder, les équipes opérationnelles se rendront chez vous pour installer votre borne de recharge.  

Cependant, si vous vivez dans un appartement en ville, TotalEnergies met tout en œuvre pour fournir une expérience de la mobilité électrique fluide et sûre dans ses stations-service. La Compagnie souhaite avant tout répondre au premier besoin d’un conducteur de véhicule électrique : trouver facilement une borne de recharge disponible et fonctionnelle sur son trajet.